Marketing społeczny jako narzędzie budowania zaufania i relacji między władzami lokalnymi a mieszkańcami małych gmin
DOI:
https://doi.org/10.25312/ziwgib.857Słowa kluczowe:
komunikacja samorządowa, marketing społeczny, małe gminy, media społecznościowe, zaufanie społeczne, zaangażowanie mieszkańcówAbstrakt
Artykuł analizuje komunikację samorządową w małych gminach, ujmując ją jako proces budowania relacji między władzami lokalnymi a mieszkańcami. Centralnym elementem rozważań jest marketing społeczny, traktowany jako narzędzie wzmacniania wspólnoty, zaufania i lokalnej tożsamości. W części teoretycznej omówiono podstawy komunikacji społecznej oraz specyfikę marketingu społecznego w niewielkich społecznościach. W części empirycznej przedstawiono wyniki badań ankietowych przeprowadzonych wśród mieszkańców powiatu wieluńskiego. Respondenci wskazują na rosnące znaczenie mediów społecznościowych jako głównego źródła informacji o życiu lokalnym oraz umiarkowany poziom zaufania do władz. Zróżnicowana motywacja do udziału w inicjatywach społecznych zależy od jakości i formy przekazu. Wyniki podkreślają potrzebę rozwijania dwustronnej, otwartej komunikacji oraz wykorzystania nowych technologii w celu wzmacniania kapitału społecznego i współuczestnictwa mieszkańców.
Pobrania
Bibliografia
Chądzyński J. (2012), Nowe koncepcje rozwoju – w kierunku rozwoju lokalnego, [w:] J. Chądzyński, A. Nowakowska, Z. Przygodzki, Region i jego rozwój w warunkach globalizacji, Warszawa: Wydawnictwo Fachowe CeDeWu, s. 63–103.
Dec-Kiełb M. (2022), Wójt daje bana – gminy też aktywne w mediach społecznościowych, https://www.prawo.pl/samorzad/media-spolecznosciowe-w-gminach-i-miastach,514612.html [dostęp: 10.01.2025].
Gminy w Polsce (b.r.), https://gminy-w-polsce.pl [dostęp: 7.10.2025].
Jakie są najlepsze praktyki w komunikacji gmin z mieszkańcami? (2024), https://gminy-w-polsce.pl/jakie-sa-najlepsze-praktyki-w-komunikacji-gmin-z-mieszkancam [dostęp: 7.10.2025].
Kotler Ph., Zaltman G. (1971), Social Marketing. An Approach to Planed Social Change, „Journal of Marketing”, vol. 35, s. 3–12.
Michalczyk S. (2000), Media lokalne w systemie komunikowania. Współczesne tendencje i uwarunkowania rozwojowe, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego.
Swianiewicz P. (2010), Czy rozmiar ma znaczenie? Zróżnicowanie opinii mieszkańców o funkcjonowaniu samorządów lokalnych w zależności od wielkości gminy, „Samorząd Terytorialny”, nr 4, s. 5–16.
Szostek D. (2016), Marketing społeczny na przykładzie kampanii „Młodzi patrzą na trzeźwo”, „Ekonomia i Zarządzanie”, nr 9(1), s. 69–84.
Szostok P. (2017), Poczucie podmiotowości komunikacyjnej w samorządzie terytorialnym w Polsce, Katowice: Wydawnictwo Adam Marszałek.
Szyszka M. (2015), Marketing społeczny jako narzędzie wzmacniania działań i perspektywa innowacji w polityce społecznej, [w:] M. Grewiński, A. Karwacki (red.), Innowacyjna polityka społeczna, Warszawa: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Pedagogicznej im. Janusza Korczaka, s. 278–280.
Zainuddin N., Gordon R. (2020), Value Creation and Destruction in Social Marketing Services: a Review and Research Agenda, „Journal of Services Marketing”, vol. 34(3), s. 347–361.
Opublikowane
Oświadczenie o dostępności danych
Autorka nie udostępniła publicznie danych badawczych z uwagi na charakter ankiety oraz ochronę prywatności respondentów.
Numer
Dział
Licencja
Prawa autorskie (c) 2026 Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Na tych samych warunkach 4.0 Miedzynarodowe.
