Ocena jakości logistycznej obsługi klienta na przykładzie branży KEP. Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie , [S. l.], n. 2/31, p. 173–187, 2021. DOI: 10.25312/2391-5129.31/2020_11djjj. Disponível em: https://ojs.ahe.lodz.pl/index.php/ziwgib/article/view/472. Acesso em: 13 apr. 2025.