Call center w przedsiębiorstwie energetycznym. Funkcjonowanie, problemy, wyzwania. Wybrane aspekty. Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie , [S. l.], n. 2/27, p. 75–88, 2019. DOI: 10.25312/2391-5129.27/2018_06md. Disponível em: https://ojs.ahe.lodz.pl/index.php/ziwgib/article/view/521. Acesso em: 23 apr. 2025.