Realizacja strategii zorientowania na klienta w działaniach firm w mediach społecznościowych. Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie , [S. l.], n. 2/33, p. 71–84, 2022. DOI: 10.25312/2391-5129.33/2021_06kb. Disponível em: https://ojs.ahe.lodz.pl/index.php/ziwgib/article/view/441. Acesso em: 26 mar. 2025.